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ご覧いただきありがとうございます。

【素材について】
joieでは天然石を使用したアクセサリーを制作しております。
自然素材の為、色味や形の個体差、天然のインクルージョン（内包物、含有物)がある場合がございます。
これらも自然素材の魅力としてお楽しみいただければ幸いです。

金具に関してはチェーンやワイヤー、その他小さな部品に関しても全て14kgfを使用しております。
14kgfとは芯となる地金に14金の層を圧着させたもので、14金の割合が総重量の1/20以上でなければならないと定められた素材です。
圧着しているため表面の金が剝がれにくく、美しい風合いが魅力です。
また、表面の剥がれにくさから肌が地金に触れにくいため、メッキに比べてアレルギーが起こりにくい素材です。
ただし、すべての方にアレルギーが出ないわけではありません。
恐れ入りますが、ご自身でのご判断をお願いいたします。

【納品書・領収書について】
納品書は発行しておりません。
領収書をご希望の方は、備考欄へご記入ください。

【発送について】
お支払確定翌日を1日目とし、5営業日内に発送いたします。
なお、土日祝は配送をお休みさせていただいております。
例：土曜日にご注文、お支払い→翌週金曜日中までに発送
　　月曜日にご注文後、水曜日にお支払い→翌週火曜日中までに発送

【配送について】
現在下記の3種類配送方法でお届けしております。
①定形外郵便（送料140円）／追跡・補償なし
②ゆうパケット（送料310円）／追跡あり・補償なし
③宅急便コンパクト（送料600円）／追跡・補償あり

追跡・補償のない配送方法をお選びいただいた場合、万一配送時に問題が起きましても対応出来かねます。
恐れ入りますが、配送方法についてはご自身でのご判断をお願いいたします。

【送料無料について】
5000円以上お買い上げ頂きますと、送料無料となっております。
配送方法はヤマト運輸の宅急便コンパクトにてお届けさせていただきます。

【金具の変更について】
樹脂製のノンホールピアスへ変更可能な商品もございます。
ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にご連絡ください。

【返品・交換について】
金具の変更およびラッピング希望の場合は、必ずご注文時に備考へご記入ください。
万が一、発送後に変更のご連絡を頂戴しましても対応出来かねますのでご了承ください。
また、ご注文確定後のキャンセルはお控えいただきますようお願いいたします。

万一、お手元に届いた時点で商品が破損していた場合はすみやかに交換させていただきます。
恐れ入りますがショップの問い合わせページなどからご連絡くださいませ。

長文にお付き合いいただきき、ありがとうございます。
上記の点、ご理解いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。